充電器について
- 急速充電器で充電が開始されない
- 黄色いバリアが立っていて駐車ができません。どうしたらいいですか？
- アプリで設定した充電出力が出ていません。どうしたらいいですか？
- 車の充電口と充電器のプラグの形が合っていません。どうしたらいいですか？
- 予約しましたが、施設に到着すると充電器が故障していました。どうしたらいいですか？
- 予約しましたが、施設に到着すると他の車が止まっています。どうしたらいいですか？
充電操作について
- 充電開始ボタンを押したのに充電が始まらないのですが、どうしたらいいですか？
- 充電器のある車室に駐車しましたが、アプリから「今すぐ」利用の操作が開始できません。どうしたらいいですか？
- 充電しようとしたら、車両のモニターにエラーが表示されました。どうしたらいいですか？
- 充電をやめたのに、超過料金発生中のメール・通知が来ました。どうしたらいいでしょうか？
- プラゴ定額会員です。数回連続で充電ができなかったのですが、どうしたらいいですか？
- 24時間営業の施設で、営業終了時間に充電が終了されました。どうしたらいいですか？